¿En que posición esta mi empresa?

Muchas veces pensamos si estamos haciendo las cosas bien, mas cuando pasamos largas horas alistando, preparando una campaña publicitaria, o en conversación con clientes de difícil acceso, esos que desean una formula mágica, para hacer crecer su empresa, que solicitan una página web, pensando que con ello su empresa va hacer una de las mas cotizadas al tener el diseño web mejor de Costa Rica, o que su empresa va a estar en los primeros lugares, así porque así. Y que tal esos que no les gusta, los colores, o no les gusta el tipo de letra. Son largas horas en las computadoras, noches sin dormir, pero aún así te asalta la idea de querer hacer lo mejor de lo mejor para tus clientes, que estén contentos y sobre todo satisfechos con el producto.

Un dia aparece en tu correo un email, de alguien que no conoces, que no tienes idea quien puede ser, pero te escribe un mensaje donde dice “Que malo es tu trabajo” algo así como; ustedes no pueden ser diseñadores, o no pueden ser un consultor, no puedes…no puedes…. Entonces hacemos un alto, nos detenemos a pensar, ¿Qué pasa? ¿Porqué una persona, que no conozco, me escribe algo así?. Será que mi trabajo esta malo, será, que algo no esta bien, será que mi cartera de clientes hay alguien insatisfecho y no se atreve a decírmelo, o enviarme un mensaje, será……

Seguridad en tus actos.

Cuando se esta seguro de que, en lo que hacemos día a día, damos lo mejor, nuestro mayor esfuerzo, y un rendimiento al ciento por mil, atendemos a todos nuestros clientes en el menor tiempo posible, a todos les damos la misma prioridad, todos son importantes, todos cuentan con potenciales ideas para desarrollar a sus gustos sus paginas Web, o sus campañas publicitarias, o mejorar su posición en la red, o porque no proponerles ideas con que ellos se identifiquen, como parte del proyecto, y partimos del hecho que todos somos iguales y tenemos los mismos derechos, desde los clientes mas pequeños hasta los mas potenciales en el marketing online.

¿ Cómo Sabemos que lo que estamos haciendo esta bien?

A raíz de una comunicación no muy atractiva, que te obliga a pensar en tu trabajo y en lo que desarrollas a diario. Después de haber analizado toda la información que tenemos de nuestra empresa, somos capaces de emitir nuestros propios juicios. Determinar que tanto podemos valorar un comentario, positivo o negativo, porque es muy fácil abrir la boca para desprestigiar a una empresa, pero es muy difícil reconocer nuestros errores y valorarlos, para corregirlos en el camino. De igual forma hablamos mil bondades de alguna empresa que conocemos pero todas esas bondades, con la inquietud de desprestigiarla en lugar de ayudarla.

Nuestro cerebro esta lleno de neurotransmisores, que necesitan alimentarse diariamente , con retos, con nuevas creaciones, con comentarios y estos lejos de que nos perjudiquen deben de ayudarnos a mejorar y crecer, sabemos que estamos haciendo las cosas bien, desde el momento que analizamos uno a uno las debilidades y las fortalezas con que contamos como empresa, tenemos presente que desde el momento que iniciamos, nuestra labor principal esta: en el rating, muy importante, la responsabilidad en la entrega a satisfacción del cliente, búsqueda de solucione alternas, pero sobre todo lo mas importante es el servicio al cliente. Cuando has cubierto todos estos puntos y los has verificado en tu mesa de trabajo se puede pensar en que vamos por buen camino, que nuestra empresa esta alcanzado el éxito deseado. Y recordamos las palabras de Oscar Wilde “Que hablen mal de uno es espantoso. Pero hay algo peor: que no hablen.”

Por.

MCN Social Media Manager

Para consultas o comentarios nos puede escribir a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , llamar al (506) 7010-9733 o visitar nuestro sitio web www.derekson.com

También nos puede seguir en Facebook y si este artículo te fue de ayuda dale Me Gusta en Facebook y compártelo con todos los que creas que lo necesiten.

Por.

MCN Social Media Manager